精雕细琢筑品质，全力以赴护盛会——波普以匠心精神打造数贸会服务标杆

9月25日至29日，由浙江省人民政府与商务部联合主办的2025全球数字贸易博览会在杭州大会展中心盛大开幕。本届数贸会以“在数贸会看见创新未来”为主题，突出“数字贸易与AI深度融合”主线，吸引来自154个国家（地区）、30余个国际组织以及超过1800家中外企业设展参会，专业客商逾4.2万名，规模与影响力再创新高。作为中国唯一以数字贸易为主题的国家级、国际性、专业型展会，数贸会已成为全球数字经济发展的重要风向标。

在这场高规格、高水平的国际盛会背后，波普作为展会的重要环境保障力量，始终锚定国家级、国际化标准，以更高站位、更高标准、更高要求，全方位提升数贸会环境保障能级，为全球嘉宾营造了一个安全、整洁、有序、友好的会展环境。

一、人力协同：精锐团队联动，构建高效应急响应网络

面对超大规模人流、高密度活动与多语言交流的迫切需求，波普提前召开动员大会，统一思想，明确职责，深入拆解各展馆、展区布局和人流密集区域、卫生间及休息区位置等，根据展会前、展会高峰期及展会后的保障任务和时间节点，进行任务细分，以精密组织与高效联动，构建起一张反应迅速、覆盖全面的保障网。

为应对展会突发状况，波普主动前移服务窗口，启动人性化应急机制，增派人员与设备力量，组建专业保障队驻点轮值，通过“定点定岗+机动巡查”双轨并行方式，迅速处理各类问题。同时，增派多语种志愿者，为市民游客开展贴心咨询、专业引导等志愿服务；由党员和退役军人组成的保障突击队，承担关键区域与应急任务，以严格的纪律性和高效的执行力，筑起坚实的“人力防火墙”，成为数贸会保障“亮丽名片”。

二、技术护航：数智化服务赋能，普扫机器人实现全周期覆盖

人工智能作为数字技术的关键分支，历来都是数贸会上的重要展示元素。展会现场，“AI”气息浓厚，各种智能应用产品琳琅满目，为观众带来了一场空前的数字智慧盛宴；而在展馆之外，波普普扫机器人继东博展后再次亮相于国际盛会，并带来了智能清洁解决方案，吸引了众多国内外人员关注。

展会期间，普扫机器人通过“巡回式作业”与“自优化作业”双模式运行，灵活穿梭于主通道、休息区等人流密集区域，依托高精度激光雷达、视觉传感器及多模态环境识别算法，协同智能导航系统，自主规划最优清扫路径，实现精准避障、动态绕行、自动清扫、垃圾倾倒与无缝衔接作业。

三、服务升级：聚焦大会体验，细节之处彰显专业品质

波普深知，国际级盛会的服务品质，往往体现在细微之处。对此，波普始终秉持着提升参会各方体验的服务主旨，以“绣花功夫”打磨服务细节，以“战时状态”应对高峰挑战，将工匠精神贯穿始终，让每一位参与者都能感受到专业与关怀。

其中，1号馆及5号馆作为本次大会的核心会场，承担了“数贸之夜”及30余场高规格经贸对话与会谈，汇聚多国政要、国际组织代表及知名企业家，是政治影响力最大的关键区域。为确保会议活动高效、有序、无缝衔接地推进，每场活动结束后，保障团队第一时间进场，桌面整理、地面清洁、垃圾清运等工作同步推进，实现“会毕即清”，确保场地快速恢复整洁，为后续活动预留充足准备时间。

深度净化，提升卫生服务体验。对洗手间等关键区域实行“即脏即清，一厕一洁”的深度保洁标准，确保厕纸、洗手液等易耗品及时补给，营造干净、舒适、无异味的卫生环境。同时，优化垃圾收集流程，建立“收集—转运—处置”全流程监管机制，增加清运频次，杜绝积压、满溢现象，维护场馆整体环境“时刻如新”，构建绿色闭环体系。

此次服务升级，不仅是对保洁与会务保障能力的全面检验，更是波普专业化、精细化服务水平的集中体现。